Legendarny aktor Udo Kier jako emerytowany fryzjer, który ucieka ze swojego domu opieki po tym, jak dowiaduje się o ostatnim życzeniu jego byłej klientki cudownej Lindy Evans, która chciała by ułożył jej ostatnią fryzurę. Mężczyzna wyrusza w podróż, w której konfrontuje się z duchami swojej przeszłości. Musi jeszcze zdobyć przybory fryzjerskie niezbędne do pracy.

Carly, Andrew i ich syn Danny wybierają się w podróż do Meksyku. Chcą spędzić tu udane wakacje, ale już od pierwszego dnia czują, że coś jest nie tak. Na ulicach widzą porozwieszane ulotki na temat zaginionych dzieci. Rodzina poznaje legendę La Llorony ducha mściwej matki, która czai się przy brzegu wody i rozsiała strach w sercu pobliskich mieszkańców. Pewnego dnia znika mały Danny. Okazuje się, że chłopiec został porwany przez La Lloronę i uwięziony w przerażającym świecie między tym, co żywe i martwe.