Bus Simulator 21 to kolejna odsłona znanej serii symulatorów autobusów miejskich, która od lat jest rozwijana przez firmę astragon Entertainment. Produkcja oferuje szereg usprawnień i nowości w porównaniu do poprzedniej części.
W Bus Simulator 21 głównym zadaniem gracza jest kierowanie autobusami miejskimi z poszanowaniem obowiązujących przepisów ruchu drogowego, a także dbając o punktualność rozkładu jazdy. Musimy też pamiętać o pasażerach (wchodzić z nimi w interakcje, sprzedawać bilety) oraz radzić sobie z różnego rodzaju problemami. Produkcja oferuje nowe pojazdy, a także dwie rozległe mapy. Pierwsza jest poprawioną wersją wzorowanego na europejskich metropoliach miasta Seaside Valley (mowa o rozszerzonej wersji znanej z dodatku). Druga – miasto Angel Shores – stanowi nowość i czerpie inspirację z San Francisco.
Rola kierowcy to jednak nie wszystko – dodatkowo gracz zajmuje się także zarządzaniem przedsiębiorstwem. Również w tym względzie dokonano poprawek w mechanice rozgrywki – możemy np. kształtować rozbudowane rozkłady jazdy oraz trasy dla naszej floty autobusów (powinniśmy przy tym uwzględniać liczbę pasażerów). Co ważne, użytkownicy, którzy nie chcą się zajmować tego typu rzeczami i preferują jeżdżenie, mogą zdać się na asystenta AI, który przejmie od nich część obowiązków. Deweloperzy usprawnili też systemy odpowiedzialne za poruszanie się przechodniów po mieście oraz pogodę. Produkcja oferuje również system szybkiej podróży, możliwość przyspieszania czasu oraz opcję natychmiastowego przejęcia dowolnego autobusu kierowanego przez sztuczną inteligencję – możemy siąść za kierownicą w każdej chwili.